Politica de devoluciones

Políticas de Devoluciones y Garantía – Doce Publicidad SRL

En Doce Publicidad SRL, nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad y exactamente conforme a lo acordado con cada cliente. Para garantizar un proceso transparente, nuestra política de devoluciones se rige bajo los siguientes términos:

1. Condiciones para devolución: Solo se aceptan devoluciones y correcciones en los casos en que el artículo recibido no coincida con las especificaciones acordadas entre ambas partes (diseño, materiales o características pactadas previamente).

2. Plazo límite: El cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción o entrega del pedido para notificar cualquier inconformidad.

3. Método de compensación (Sin reembolsos): No realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero en efectivo. En caso de que aplique la devolución bajo nuestros criterios, la compensación se realizará exclusivamente mediante el cambio o reenvío del producto corregido, adaptado a lo solicitado.

Para iniciar un reporte o notificación dentro del plazo establecido, comunícate directamente con nuestro equipo de atención al cliente.